2023年1月，市人社局在“辽宁省12345政务服务便民热线”“沈阳市12345政务服务便民热线”及“市长信箱”三个平台筛选出最具代表性、咨询频率较高及群众满意度高的10个人社问答，选登在沈阳市人力资源和社会保障局官网“12333人社百事通”专栏当中，详情如下：
1.如何申领社保卡？
个人申领方式：
线上渠道：微信辽宁社保小程序、支付宝辽宁社会保障卡小程序、沈阳政务服务APP、沈阳市政务服务网
跨省通办渠道（仅限工商银行卡，自付邮费邮寄到所填地址）：电子社保卡小程序（微信或支付宝）、电子社保卡APP及掌上12333APP
线下渠道：各区县社保分中心窗口、自助制卡一体机（包括所有社保分中心及部分配置了一体机的工商银行和盛京银行网点）
企业申领方式：
沈阳市社会保险事业服务中心提供的单位网上办事大厅（sbzx.shenyang.gov.cn）可办理社保卡申领业务。
2.如何办理社保卡挂失、解挂业务？
社保卡丢失后一定要尽快拨打12333电话挂失，挂失成功后如果重新找到社保卡，可以进行解挂。
线上渠道：沈阳政务服务APP、沈阳市政务服务网、电话拨打12333（仅限挂失）、微信辽宁社保小程序、支付宝辽宁社会保障卡小程序
线下渠道：各区县社保分中心窗口，办理社保卡业务的合作银行网点、自助制卡一体机（包括所有社保分中心及部分配置了一体机的工行和盛京银行网点）
上述渠道的解除挂失只解除社保功能，金融功能15天自动解除挂失，如急需解挂金融功能需要本人至银行柜面办理。
3.如何办理社保卡补卡？
线上渠道：沈阳政务服务APP、沈阳市政务服务网
跨省通办渠道（仅限工商银行卡，自付邮费邮寄到所填地址）：电子社保卡小程序（微信或支付宝）、电子社保卡APP及掌上12333APP
线下渠道：各个区社保分中心窗口，办理社保卡业务的合作银行网点、自助制卡一体机（包括所有社保分中心及部分配置了一体机的工行和盛京银行网点）
4.如何启用（激活）个人社保卡？
线上渠道：沈阳政务服务APP、沈阳市政务服务网 、微信辽宁社保小程序、支付宝辽宁社会保障卡小程序
线下渠道：各区县社保分中心窗口、自助制卡一体机（包括所有社保分中心及部分配置了自助服务一体机的工商银行和盛京银行网点）
5.如何申领电子社保卡？
持有有效的实体社保卡就能申领电子社保卡。申领电子社保卡的渠道很多，可以在微信或支付宝中搜索“电子社保卡”小程序，按照操作提示就可以申领。
6.个人基本信息变更是否需要换社保卡？
如果个人身份证号码、姓名等基本信息需要变更时，到区县社保分中心窗口线下办理，同时需要换发社保卡。如果持卡人参加医疗保险还需要同步到医保中心修改个人信息。
7.持有工商银行社保卡如何在外地补办新卡？
工商银行社保卡：登陆电子社保卡小程序（微信或支付宝）、电子社保卡APP及掌上12333APP可以办理工商银行的社保卡的补换卡业务，办理补换卡需先到当地工商银行办理社保卡金融功能挂失，再办理补换社保卡业务，通过邮寄方式获取新的社保卡。
8.忘记社保卡医保账户密码怎么办？
就医购药时需要输入密码，此密码为医保账户密码，相关问题需要询问市医保中心。
9.如果有省内多张社保卡将如何处理？
如果在省内有多个城市社保卡，可以通过线上或线下渠道注销已经停止使用的社保卡。
线上渠道：微信辽宁社保小程序
线下渠道：各区县社保分中心窗口
10.在社保卡合作银行能办理社保卡业务吗？
目前，沈阳市社保卡合作银行有工商银行和盛京银行，其中36个工商银行网点和33个盛京银行网点可以办理社保卡的挂失、补换、发放等业务，共有35个银行网点配备了自助服务一体机，可以办理本行社保卡的申领、制卡等业务。具体网点地址如下：
工商银行社保卡业务办理网点地址 | ||||
区县 | 支行名称 | 电话 | 地址 | 自助服务一体机 |
和平区 | 北市支行营业室 | 22823742 | 和平区市府大路151号 | |
长白支行 | 23609353 | 和平区长白西路28号3门 | 具备 | |
新华支行 | 23388520 | 和平区南京南街168号 | 具备 | |
东长白支行 | 31077628 | 长白四街199、201号 | ||
沈河区 | 小西支行 | 22725262 | 沈河区小西路38号（装修中，装修期间在沈河营业室办理业务） | 具备 |
沈河营业室 | 24846754 | 沈河区朝阳街19号 | ||
大南支行 | 24800205 | 沈河区大南街195号 | 具备 | |
广宜支行 | 88506509 | 沈河区广宜街2号 | ||
大东区 | 大东支行营业室 | 24314619 | 大东区大东路67号 | 具备 |
老瓜堡支行 | 88334189 | 老瓜堡西路10号1门、2门 | 具备 | |
文官支行 | 88262670 | 大东区文官街39号 | ||
东塔支行 | 88415705 | 大东区东陵西路35号5门 | ||
沈阳吉祥支行 | 88113107 | 大东区东北大马路96号 | ||
皇姑区 | 皇姑支行营业室 | 86865743 | 皇姑区昆山中路118号 | |
龙江支行 | 86201192 | 皇姑区黑龙江街47号 | ||
小白楼支行 | 86404671 | 皇姑区宁山中路142号 | 具备 | |
铁西区 | 铁西支行营业室 | 25873771 | 铁西区建设中路2号 | 具备 |
兴顺支行营业室 | 25425842 | 铁西区荣工街2号 | ||
工人村支行 | 25750802 | 铁西区重工南街56号 4、5门 | 具备 | |
腾飞支行 | 25933417 | 铁西区滑翔路16号2门 | ||
于洪区 | 香炉山路支行 | 86316153 | 于洪区怒江北街56号 | |
春天支行 | 64687989 | 于洪区西江街198号4-6门 | ||
于洪支行营业室 | 31554708 | 于洪区黄海路47号4门 | 具备 | |
陵北支行 | 86520127 | 于洪区黄河北大街76号甲 | 具备 | |
浑南区 | 浑南支行营业室 | 23881315 | 浑南区新隆街1-33号 | |
奥体中心支行 | 83788159 | 浑南新区金卡路16号 | 具备 | |
康平县 | 康平支行 | 87342046 | 康平县康平镇含光街 3-38栋 | |
法库县 | 法库支行营业室 | 87123868 | 法库县法库镇石桥街 | 具备 |
新民市 | 新民支行营业室 | 87852850 | 新民市市府路15号 | 具备 |
辽中区 | 辽中支行营业室 | 87883231 | 辽中县商业街87号 | |
苏家屯区 | 苏家屯支行营业室 | 89812087 | 苏家屯区枫杨路46号 | 具备 |
中兴支行 | 89813954 | 苏家屯金菊路1路6号 | ||
沈北区 | 沈北支行营业室 | 89865380 | 中央路30号 | |
虎石台支行 | 89872283 | 虎石台镇建设路44号 | ||
道义支行 | 89736305 | 沈北新区正义路1号 | ||
经济开发区 | 蒲河支行 | 88086509 | 明珠路1-2号108室 | |
开发区支行营业室 | 25814422 | 花海路28号 | ||
盛京银行社保卡业务办理网点地址 | ||||
区县 | 支行名称 | 电话 | 地址 | 自助服务一体机 |
和平区 | 天合支行 | 22834041 | 和平区中山路5号101、102 | 配备 |
北市支行 | 62502761 | 和平区市府大路218号 | ||
盛京长白支行 | 23732950 | 和平区长白西路62号甲1、2 | 配备 | |
华山支行 | 22501048 | 和平区哈尔滨路76号 | 配备 | |
沈河区 | 沈河支行 | 84842085 | 沈河区中街路2号 | 配备 |
东泉支行 | 24233911 | 沈河区泉园一路16号 | 配备 | |
大东路支行 | 24845070 | 大东区东顺城街116号 | ||
东陵支行 | 24200020 | 万柳塘路105号甲 | 配备 | |
大东区 | 和睦路支行 | 24321474 | 大东区津桥路15号 | 配备 |
东环支行 | 22712154 | 大东区沈铁路37号4门、5门 | 配备 | |
正浩支行 | 24352501 | 大东区滂江街68号 | 配备 | |
皇姑区 | 社保大厦支行 | 26404129 | 皇姑区崇山中路103号1楼 | |
向工支行 | 86872900 | 皇姑区华山路215号 | 配备 | |
黄河支行 | 82555819 | 皇姑区黄河南大街111号1门 | 配备 | |
华信支行 | 86413380 | 皇姑区华山路12号 | ||
铁西区 | 保工支行 | 25877959 | 铁西区保工南街15号 | 配备 |
双喜支行 | 25787387 | 铁西区重工南街88号 | 配备 | |
景星支行 | 25445702 | 铁西区兴顺街178号 | ||
兴顺支行 | 81054378 | 铁西区北二中路23号 | 配备 | |
保兴支行 | 25112720 | 铁西区兴华北街29号 | 配备 | |
肇工支行 | 23830881 | 铁西区北二西路26号甲 第35幢3号 | ||
北环支行 | 86166201 | 沈阳市于洪区长江北街78号 | ||
浑南区 | 长青支行 | 31263205 | 长青南街17-25号 6门、7门、8门、9门 | 配备 |
自贸区支行 | 83766268 | 全运北路109号-4号D座1层 （128号房间） | ||
康平县 | 盛京康平支行 | 87335672 | 康平县康平镇建设街 | |
法库县 | 法库支行 | 31109066 | 法库县法库镇边门街41号第6幢 105、106、107、108、109铺 | |
新民市 | 新民支行 | 27601509 | 新民市中兴东路3号 | |
辽中区 | 辽中支行 | 87880580 | 辽中县辽中镇政府路106号 | |
苏家屯区 | 苏家屯支行 | 89811137 | 苏家屯区枫杨路60号 | 配备 |
沈北蒲河 | 沈北新区支行 | 89603246 | 沈北新区银河街32号 | 配备 |
沈北区 | 盛京道义支行 | 89798932 | 道义北大街55-5号（3门、4门） | 配备 |
经济技术开发区 | 经济技术开发区支行 | 62836295 | 经济技术开发区中央大街21甲5号 | 配备 |
张士支行 | 25280910 | 经济技术开发区沈辽路212号 | ||
辽公网安备 21010302000343号 
