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我局积极推动建立“办不成事”反映窗口
发布时间:2021-10-19      来源:沈阳市人力资源和社会保障局 浏览量:

按照省人社厅相关部署,为打造高效、便捷的人社服务,我局积极推动全市“办不成事”反映窗口建立,截止目前,已建立市本级“办不成事”反映窗口2个,市执法中心、市社保中心各1个,县区级“办不成事”反映窗口5个。市社保中心“办不成事”反映窗主要受理群众在线上或线下提交申请材料后,未能实现成功办理的特殊问题。窗口工作人员接到“办不成事”的反映后,将对问题具体分析,视情况采取容缺受理,开辟绿色通道方式给予解决;确需协调的,将第一时间移交承办部门,限期内与有关部门协调办复。接下来,我局将进一步加强监督检查,认真结合本地实际,确保在年底前“办不成事”反映窗口全面落地见效。