2024年8月，市人社局在“辽宁省12345政务服务便民热线”“沈阳市12345政务服务便民热线”及“市长信箱”三个平台筛选出最具代表性、咨询频率较高及群众满意度高的人社问答，选登在沈阳市人力资源和社会保障局官网“12333人社百事通”专栏当中，详情如下：

1.2023年全省城镇居民人均可支配收入是多少？

答：根据《关于公布2023年全省全口径城镇单位就业人员平均工资等有关问题的通知》（辽人社〔2024〕12号）2023年全省城镇居民人均可支配收入为45896元（月人均为3825元）。

2.2024年全省企业职工基本养老保险、机关事业单位养老保险个人缴费基数上下线是多少？

答：2024年全省企业职工基本养老保险、机关事业单位养老保险个人缴费基数上限为21363元/月，个人缴费基数下限为4273元/月。

3.辽宁省城镇职工（灵活就业）基本养老保险2024年社保缴费标准？

答：

4.上调全省全口径城镇单位就业人员平均工资后用人单位需要补差吗？

答：需要。可通过电子税务局或社保费管理客户端进行补差操作。

5.上调全省全口径平均工资后灵活就业人员需要补差吗?

答：需要。灵活就业人员补差数据由税务部门生成，缴费人可通过辽宁省税务局“掌上办”“辽事通APP”政务服务平台、各委托代征银行（金融机构）、签约扣款、办税服务厅等缴费渠道按属期顺序一次性或多次缴纳费款。

6.“沈阳社保”微信公众号可以查询养老保险缴费记录吗？

答：可以。登录“沈阳社保”微信公众号后，点击左下角的“智-办事”，点“我的社保”，输入个人信息并完成人脸识别后，在“我要查询”模块里即可查询。

7.“沈阳社保”微信公众号可以生成社保权益证明吗？

答：可以。登录“沈阳社保”微信公众号后，点击左下角的“智-办事”，点“我的社保”，输入个人信息并完成人脸识别后，在“权益证明”模块中，选择需要的权益证明，并点击生成证明即可。

8.“沈阳社保”微信公众号可以办理社保卡业务吗？

答：可以。登录“沈阳社保”微信公众号后，点击左下角的“智-办事”，点“我的社保”，输入个人信息并完成人脸识别后，在“社保卡”模块中选择需要办理的业务即可。

9.“沈阳社保”微信公众号“社保卡”模块登录后卡状态显示封存怎么办？

答：点击本页面中的“社保卡启用”，输入个人信息并完成认证即可。

10.“沈阳社保”微信公众号可办理社保补卡邮寄吗？

答：可以。市内、市外均可办理邮寄。

11.如何使用“沈阳社保”微信公众号办理线上邮寄？

答：登录“沈阳社保”微信公众号后点击左下角的“智-办事”，点“我的社保”，输入个人信息并完成人脸识别后，在“社保卡”模块中，选择“社保卡首次申领”或“社保卡补换卡”。在“取卡方式”栏目选择“邮寄”后，按要求填好相关信息并支付邮费即可。

12.工伤职工如何线上办理工伤医疗异地居住就医申请？

答：工伤认定下达后，工伤职工可登录国家社会保险公共服务平台、人社政务服务平台、掌上12333APP、电子社保卡等全国统一服务入口。

13.用人单位如何线下办理工伤医疗异地居住就医申请？

答：工伤认定下达后，用人单位需提供《工伤职工异地就医申请表》、异地长期居住佐证材料或常驻异地工作佐证材料，至社保大厦一楼3号工伤保险综合窗口审批。可通过“沈阳市人力资源和社会保障局沈阳市社会保险事业服务中心”网站下载《工伤职工异地就医申请表》，具体网址为：

https://sbzx.shenyang.gov.cn/wsbs/ywbgzxxz/202208/t20220809_3871536.html

14.工伤职工可以在医院直接办理异地居住就医申请吗？

答：不可以。只能是工伤认定下达后，工伤职工可登录国家社会保险公共服务平台、人社政务服务平台、掌上12333APP、电子社保卡等网络平台办理或用人单位线下前往社保大厦一楼3号工伤保险综合窗口审批。

15.用人单位如何线下办理工伤转诊转院申请？

答：用人单位携带《沈阳市工伤保险患者转非协议机构审批表》、三级甲等或专科协议机构出具的转诊转院意见，至社保大厦一楼3号工伤保险综合窗口审批。

可通过“沈阳市人力资源和社会保障局沈阳市社会保险事业服务中心”下载《沈阳市工伤保险患者转非协议机构审批表》（https://sbzx.shenyang.gov.cn/wsbs/ywbgzxxz/202208/t20220809_3871536.html）。

16.工伤职工可以变更康复治疗医院吗？

答：可以。原则上在一个自然月内未在协议机构发生费用的可以变更。

17.如何使用辽事通APP办理灵活就业登记证？

答：在“社保”界面中，选择“辽宁省就业创业证申请”，按要求填写即可。

18.如何使用辽事通APP办理就业登记？

答：在“社保”界面中，选择“辽宁省就业登记”，按要求填写即可。

注：微信登录时识别本人身份信息，“就业地点”栏目中的“本市”为本人常住地城市，“外市”为省内其他城市。

19.如何使用辽事通APP办理失业登记？

答：在“社保”界面中，选择“辽宁省失业登记”，按要求填写即可。

20.灵活就业人员不方便使用网办就业创业证、就业登记及失业登记怎么办？

答：可携带身份证前往常住地社区办理就业登记。