2025年4月，市人社局在“辽宁省12345政务服务便民热线”“沈阳市12345政务服务便民热线”及“市长信箱”三个平台筛选出最具代表性、咨询频率较高及群众满意度高的人社问答，选登在沈阳市人力资源和社会保障局官网“12333人社百事通”专栏当中，详情如下：

1.在职员工可以线上办理跨统筹地区养老保险关系转移（下称养老关系转移）吗？

答：可以。登录“电子社保卡”APP或小程序后，在“社会保障”中，选择“养老保险关系转移”后，选择“企业职工基本养老保险关系转移申请”，按要求填报即可。

2.在职员工如何查询网办养老关系转移进度？

答：登录“电子社保卡”APP或小程序后，在“社会保障”中，选择“养老保险关系转移”后，选择“进度查询”即可。

3.在职员工网办养老关系转移需要多久？

答：自递交申请起，三个月内，登录“电子社保卡”APP或小程序后，在“社会保障”中，选择“养老保险关系转移”后，选择“进度查询”即有到账情况。

4.在职员工可以线下办理养老关系转移吗？

答：可以。单位为职工办理参保后，职工本人持身份证前往参保所在区社保分中心窗口申请。办理成功后，可通过沈阳社保微信公众号，查询到外省对应时间段缴费信息代表转移已办结。

5.沈阳户口的灵活就业人员可以网办养老关系转移吗？

答：可以。需在沈阳参保缴费后，可以将外地社保转移沈阳。

6.具体操作流程是什么？

答：登录“电子社保卡”APP或小程序后，在“人社办理-社会保障-养老保险关系转移-企业职工基本养老保险关系转移申请”，按要求填报即可。

7.沈阳户口的灵活就业人员可以线下办理养老关系转移吗？

答：可以。携带户口本、身份证、省外社保机构开具或者打印的参保缴费凭证，前往户口所在区社保分中心。

8.机关事业单位人员可以网办养老保险关系转移吗？

答：可以。“电子社保卡”APP或小程序已开通机关事业单位养老保险跨省转移接续业务网上申请服务，需在沈阳参保缴费后，可以将外地社保转移沈阳。

9.机关事业单位人员可以网办养老保险关系转移吗？

答：可以。登录“电子社保卡”APP或小程序后，参保人选择“人社办事-社会保障-养老保险关系转移申请”，按要求填报即可。

10.机关事业单位人员如何查询养老保险关系转移进度？

答：登录“电子社保卡”APP或小程序后，在“养老保险关系转移申请-申请记录”功能查询网上申请审核结果信息，通过“进度查询”功能查询后续转移进度。

11.2024年3月以后退役军人需要本人前往社保机构办理养老保险转移吗？

答：不用，2024年3月以后退役军人，养老保险关系将由军队资金管理中心统一汇总转移信息、划转养老保险补助资金。

12.2024年3月以后的退役军人如何查询养老保险关系转移进度？

答：登录“电子社保卡”APP或小程序后，选择“人社办理-社会保障-退役军人养老保险关系转移进度查询”即可。

13.新成立企业完成工商注册登记后，可以在线办理社保开户吗？

答：可以。法人身份证登录沈阳政务服务网后，点击首页“特色服务”-“更多”中的“企业开办”，进入企业开办界面。点击“企业开办”页面中的社保开户“立即申请”，即可。

14.网办企业开户是“即开即办”吗？

答：需要提交申请后等待业务人员审核通过方可完成开户。

15.企业增减人时，网办信息报错怎么办？

答：请企业与开户所在区社保分中心企业科联系，查明原因后，再次提交。

16.持三代社保卡可以预约参观博物馆吗？

答：可以。在沈阳市文旅局“易游沈阳”平台，可一键预约，利用电子社保卡可以实现入馆入园。目前沈阳市博物馆、中共满洲省委旧址纪念馆等场馆已支持电子社保卡入馆入园。（详情可前往辽宁社会保障卡小程序-沈阳市一件事专区-景区/博物馆查看）。

17.持三代社保卡可以乘坐公交车吗？

答：可以。利用第三代社保卡的免密支付功能可以乘坐公交车。

18.城乡居民养老保险如何线上办理新参保？

答：申请人在微信小程序界面搜索“辽宁人社”并关注，进入“辽宁人社”小程序后，绑定用户，点击“养老保险—掌上办事—城乡居民—新参保登记”，依次填写个人基本信息及上传身份证、户口簿等所需证件。“提交审核”即可完成新参保申报。

19.城乡居民养老保险如何线上办理待遇领取资格认证？

答：申请人在微信小程序界面搜索“辽宁人社”并关注，进入“辽宁人社”小程序后，绑定用户，点击“待遇认证”—“本人认证”或“代他人认证”点击“前往认证”，人脸识别，完成领取待遇人员资格认证。

20.城乡居民养老保险如何线上办理待遇领取申报？

答：申请人在微信小程序界面搜索“辽宁人社”并关注，进入“辽宁人社”小程序后，绑定用户，点击“养老保险—掌上办事—城乡居民—待遇领取申报”，依次填写个人基本信息及银行卡信息，点击“下一步”，点击“选择文件”，分别上传本人的身份证正反面照片。选择文件后点击“上传照片”，即可完成申报。