2025年5月，市人社局在“沈阳12333热线”“12345政务服务便民热线平台”及“市长信箱”三个平台筛选出最具代表性、咨询频率较高及群众满意度高的人社问答，选登在沈阳市人力资源和社会保障局官网“12333人社百事通”专栏当中，详情如下：

1.如何查询养老保险缴费年限？

答：可登录“沈阳社保”微信服务号，左下角点“智能办事”完成实名制认证后，点“权益证明”即可查询。  

2.可以现场开具养老保险缴费证明吗？

答：可以，携带本人身份证前往就近社保中心大厅即可。

3.从单位离职后如何办理个人养老保险接续？

答：可登录“沈阳社保”微信服务号，左下角点“智能办事”完成实名制认证后，在“我要办理”模块中，选择“灵活就业人员参保缴费”，按要求填报个人信息即可。

4.可以线下前往就近的社保中心大厅办理养老保险接续吗？

答：可以，携带身份证即可。（请经办部门工作人员注明社保参保是否可以跨区办理）

5.灵活就业社保缴费有几个缴费档次？

答：参保的灵活就业人员可在全省全口径平均工资的60%、70%、80%、90%、100%、200%、300%七个档次中自愿选择。

6.省内保险转移需要办理手续吗？

答：不用，企业职工基本养老保险关系转移的业务，目前辽宁省已实现省级统筹，无需办理转移手续，新单位直接参保即可自动合并。

7.如何办理省外保险转移沈阳的手续？

答：登录支付宝或微信，搜索“电子社保卡”小程序，搜索“养老保险关系转移”，再选择“企业职工基本养老保险关系转移申请”，根据实际情况在线填写信息，提交转移申请。

8.在线申办养老转移沈阳失败的原因主要有什么？

答：在提交申请前，请确保您同时满足以下条件，否则无法受理：

（1）转出地已停保：在原参保地（转出地）的社保关系已办理暂停参保，且无欠费。

（2）转入地已参保：在新就业地（转入地）办理了参保手续后方可申请转移。

9.可以线下办理社保转移吗？

答：可以。携带身份证前往就近的社保中心办理。

10.办理转移后，如何知道是否转移成功？

答：登录支付宝或微信，搜索“电子社保卡”小程序，搜索“养老保险关系转移”，选择“进度查询”，或本人持身份证原件到就近的社保中心办理。

11.企业退休人员的丧葬费如何办理？

答：申领人可携带本人身份证、去世人员死亡证明复印件等前往退休人员所在区社保大厅办理该业务，或在“沈阳社保”微信服务号上办理。

12.如何办理沈阳市城乡居民养老保险参保？

线下办理：具有我市户籍符合参保条件的城乡居民，应持本人身份证、户口簿原件及复印件（A4纸复印）到户籍所在地的村（社区）提出参保申请，填写《沈阳市城乡居民基本养老保险参保登记表》，本人签字确认。

线上办理：申请人在微信小程序界面搜索“辽宁人社”并关注，进入“辽宁人社”小程序后，绑定用户，点击“养老保险—掌上办事—城乡居民—新参保登记”，填写基本信息后进入“上传附件”环节，点击“选择文件”，可以通过“拍摄”或“从相册选择”上传身份证正面信息，点击“户口本”栏，通过“拍摄”或“从相册选择”上传户口簿首页及本人页信息，上传完成后，点击“提交审核”即可完成新参保申报。

提示：城乡居保的参保登记需要城镇职工办理停保后才可以申请。

13.如何办理退休人员养老金待遇计发？

答：退休当月25日至次月10日之间，携带《辽宁省企业职工养老保险参保人员退休（职）表》到所属区社保分中心办理养老金待遇计发，对未预置工行社保卡号的，需提供退休人员本人工行卡原件及复印件。

14.沈阳市退休人员如何在网页上打印《退休证》？

答：登录“辽宁省人力资源和社会保障公共服务平台”，在“我要打印”模块中选择“打印退休证”即可。   

注意：登录时是退休人员的手机号。

15.沈阳市退休人员如何打印《退休证》？

答：退休人员持本人身份证到社保经办机构自助查询机打印。

16.退休人员社保卡丢失了怎么办？

答：退休人员应先拨打12333进行社保卡挂失，再通过线上渠道、“跨省通办”渠道或线下渠道补办社保卡。

线上渠道：“沈阳社保”微信服务号。可选择邮寄方式获取新的社保卡。

“跨省通办”渠道（仅限工商银行社保卡，自付邮费邮寄到所填地址）：电子社保卡小程序（微信或支付宝）、电子社保卡APP及掌上12333APP。

线下渠道：各分中心社保卡窗口、自助服务一体机，合作银行的社保卡服务网点均可办理社保卡补办业务。

17.企业离退休人员领取养老金的银行账号如何变更？

答：一、线上渠道：通过“沈阳社保”微信服务号、“辽宁人社”微信小程序、“中国工商银行”APP、沈阳政务服务网、辽宁政务服务网等进行变更。二、线下渠道：携带本人身份证原件、银行卡或社保卡，在服务银行网点窗口或前往就近社保中心大厅即可办理。

18.退休人员使用三代社保卡发放退休金，是否需要前往社保中心办理变更社保卡号登记？

答：使用工商银行、农业银行或建设银行三代社保卡金融功能发放退休金的退休人员，在沈阳市激活金融功能，社保中心就能通过数据对接将基本养老金发放到您新办理的社保卡中。

19.本人行动不便，是否可以代办变更社保卡号登记？

答：可以。本人行动不便的，可由代办人持双方身份证原件代为办理第三代社保卡后联系金融功能所属银行进行激活。

20.沈阳市退休人员能否线上办理养老金卡号变更？

答：可以。通过“沈阳政务服务网”网上办理。

（1）搜索“沈阳政务服务网”官网，点击右上角“登录”，登录时注意选择“个人用户”。首次使用的用户需要先进行“注册”，完成实名制注册后再返回首页登录。（2）在首页“热门服务”下点击“社保网上服务”，进入沈阳市社保中心个人办事大厅。（3）在沈阳市社保中心个人办事大厅界面的左侧菜单栏点击“修改退休银行账户”，核对右侧个人信息并选择“现有银行账号”后点击“修改”完成领取养老金银行账号修改。