沈阳12333人社热线是按照国家人力资源和社会保障部统一设置和要求，由原市劳动局牵头设立，整合原市养老保险局、市医疗保障局和市就业局的电话咨询服务功能，于2004年9月1日面向社会开通12333劳动保障热线。2022年1月，按省政府要求，沈阳12333人社热线整体归并到沈阳12345政府热线当中，设立人社座席专区。

经过近二十年的运行，12333人社热线已成为全国人力资源和社会保障系统公共服务知名品牌。始终秉承“倾听民意、服务民生”的服务宗旨，为社会公众提供劳动就业、社会保障、劳动关系、人事人才等政策法规咨询和办事指南服务，沈阳12333人社热线将电话接听传统服务方式与现代网络信息技术有机结合，多层次、全方位、立体型的政策咨询服务体系，满足不同年龄结构、不同文化层次、不同信息需求社会公众的需要，为人社部门与社会公众沟通架设起一座坚实桥梁。