于洪分中心机关事业养老保险窗口担负着全区180余户机关事业单位提供养老保险业务经办、政策解答工作。

窗口虽小，擦亮就大。他们每天接待的群众一位又一位，接听的电话一个又一个，复核的材料一遍又一遍，看似单调重复的工作，却极大考验着窗口人员的热情和耐心。1月中旬临近下班时，一位阿姨情绪激动的来到窗口，代抒梦同志看到后，赶紧迎上前，关切地询问事情的原由，并微笑劝解道：“阿姨您先平抚一下心情，坐下来喝点水慢慢聊，没有解决不了的问题”。原来阿姨的儿子在职死亡，她想领取儿子的丧葬费等待遇，但无法联系儿子所在单位。代抒梦经过多方查询，帮助她沟通联系单位、区人社局等多个部门，使问题得到了解决。

作为窗口服务人员她每天都尽自己最大的努力帮助群众解决各种疑难问题，她脸上洋溢的笑容，诠释了为民服务的情怀。面对办事群众，她始终一张笑脸相迎，一腔热情接待，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的成绩。