为进一步贯彻落实市中心关于做好社会保障卡经办工作的通知要求,加快社会保障卡发卡工作,让持卡人能及时、全面享受到相关的合法权益,辽中分中心通过自助发卡机、柜面、线上等方式推进社会保障卡发放工作。
安排业务骨干在分中心一楼自助服务一体机旁帮助群众做好社会保障卡的申领、启用、挂失、解挂、进度查询、制作社保卡等业务办理,实行社会保障卡“即时办、现场领”,让群众办卡更便捷。同时,对于无法在自助服务一体机解决问题的持卡人,工作人员将引导办事群众到柜面解决问题,不让群众二次跑腿。
下一步,辽中分中心将继续多渠道推进社会保障卡经办工作,有效提升社会保障卡服务水平,同时加强与发卡银行、医保中心的沟通联系,多渠道、多方合作及时解决持卡人急难愁盼问题,更好地满足群众对更便捷、高效的社保经办服务需求,进一步提高群众对社会保险经办机构的满意度,助力营商环境再优化。