2023年3月20日，沈阳市社会保险事业服务中心和平分中心事业科收到人民网转办的关于事业单位补缴养老保险问题的投诉后，立即上报主管主任并向所在单位了解情况。

经了解何先生在2004年8月与招商银行签订劳动合同，单位在2004年10月为其缴纳事业养老保险，何先生现在想补缴2004年8月、9月的养老保险，按补缴政策，需单位持本人档案到人社部门对人员身份进行确认，和平分中心告知本人及其单位招商银行办理补缴所需流程及要件，因其原所属单位现在已不在事业参保且本人未达到法定退休年龄，人社无法认定，所以无法补缴其首次缴费之前的养老保险。

“民有所呼我有所应，民有所需我有所为”，和平分中心立即把上述情况报告到市中心机关事业部，事业部指派专人对和平分中心进行业务指导。事业单位业务复杂，不仅关系到参保人员的切身利益，更关系到党和政府的形象，经过事业部的反复沟通协调，指导和平分中心根据政策及何先生的具体情况，按照原单位提供的当年用工合同及工资发放情况，并由何先生填写承诺书，再为其办理补缴养老保险，和平分中心立即着手推动下一步工作。

2023年3月22日社保和平分中心鲍主任就何先生补缴问题召开专题研讨会，邀请和平区人社局、区营商局，招商银行等领导参会。就其补缴问题进行研讨。何先生本人因没有时间，未能参会。

2023年3月29日社保和平分中心鲍主任就何先生补缴问题召开第二次专题研讨会，邀请和平区人社局、区营商局、何先生本人参会。会上何先生填写了承诺书，此事得到圆满解决。会后何先生十分激动，表示感谢市中心事业部及和平分中心，使他心中的一块石头落了地。

守住初心服务路上，我们是忠诚的践行者，我们本着深入群众采取多惠民生，暖民生举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，推动各项服务工作落地落实。我们用心贴近百姓的心，一份永恒的关怀，真情永远与百姓同在。