2023年5月6日，市社保中心沈河分中心拨付24号窗口收到了办事群众的感谢信，对其热情、细致、高效的服务表示感谢。

沈河社保分中心拨付24号窗口在办理丧葬费业务时，注意到办事群众范大姐因其亲人过世，情绪低落。工作人员主动向她了解情况，引领她到座位休息，安抚情绪，找出办理业务所需要件，耐心指导她填报申请表，快速的为她办理好了丧葬费业务。并详细讲解了丧葬费的构成、金额以及发放时间，提醒她领取待遇后不要注销领取待遇的工资卡，以便后续补发2023年调资待遇等情况。窗口工作人员热情周到的服务，让她非常感动，她表示办事不需要找关系就可以享受到最好的服务。

范大姐的经历只是社保千万次业务经办中一次普通的服务，并没有得到额外的特殊照顾。因为社保工作人员时刻谨记“办事不找关系、用权不图好处、办事便捷高效、群众爽心暖心”的目标要求，创建良好营商环境，切实为群众提供更顺畅、更舒畅、更快捷的政务服务。