按照省人社厅相关部署，为打造高效、便捷的人社服务，我局积极推动全市“办不成事”反映窗口建立，截至目前，已建立市本级“办不成事”反映窗口2个，市执法中心、市社保中心各1个，县区级“办不成事”反映窗口5个。市社保中心“办不成事”反映窗主要受理群众在线上或线下提交申请材料后，未能实现成功办理的特殊问题。窗口工作人员接到“办不成事”的反映后，将对问题具体分析，视情况采取容缺受理，开辟绿色通道方式给予解决；确需协调的，将第一时间移交承办部门，限期内与有关部门协调办复。接下来，我局将进一步加强监督检查，认真结合本地实际，确保在年底前“办不成事”反映窗口全面落地见效。