为进一步优化营商环境和群众办事体验，实现政务服务提质增效，沈阳市社保中心以打造“如民所需”服务场景为核心，以推动社保服务“数智化”转型为蓝本，将经办事项重心从“业务类型”向“群众需求”转变，大力推行多项跨部门合作项目，“社银合作”、“社医合作”、“社金合作”、“社邮合作”等项目有效落地，促进经办服务向更加简易化、智能化、便民化发展。

聚焦服务半径，“社银合作”推动社保业务就近办

沈阳市的社保卡服务终端已经由沈阳市本级和各区县办事大厅延伸到合作银行，按照“城市十分钟，农村半小时”的路程构建社保卡服务网点布局，目前沈阳市已有136个社保卡自助服务网点，实现社保卡业务“一站就近自助办”。同时，工商银行APP中加入“沈阳社保”特色服务后，全市190个银行网点都开设线上简单业务办理和常规业务查询的指导服务。不仅如此，沈阳市将工商银行便携式移动设备引入社保大厅，为制社保卡人员现场开通金融功能和短信功能，实现“社保+银行”业务双向嵌入，让参保人员办卡无忧。

聚焦服务惠民，“社医合作”实现“一件事”一次办

一方面，沈阳市社保中心、医保中心深挖实现数据共享的堵点、难点，打通群众“一事多办”办事壁垒，通过“社医合作”打造“一网同办”场景。借助此场景，参保单位通过一个网站，即可实现“五险”多项业务的一站办、协同办，为企业办事节省了大量时间和精力，利用线上网办渠道，进一步推动经办服务从“能办”向“好办、易办”智能化升级。另一方面，为进一步深化“亲民”服务品牌，落实好服务群众“最后一公里”，两中心立足业务融合，打造“就业服务+五险一机通用”场景。在“舒心就业”和医保的500余台自助一体机中搭载了10项社保的简单业务，并将自助一体机投放社区，实现36项医保业务、10项养老业务就近办，就业信息就近查，便民服务圈范围进一步缩小。

聚焦服务提致，“社邮合作”助力社保卡“优质办”

沈阳市社保中心聚焦民之所需、民之所困，让参保群众享受全覆盖、全方位的社保服务，努力画好为民服务“同心圆”。在“沈阳社保”微信公众号增加社保卡邮寄功能，该功能操作简单便捷，办理人只需要在家“动动手指”，即可足不出户完成社保卡的申领（补换）并将社保卡邮寄到家。“社邮合作”的新路径，推动社保业务由“最多跑一次”向“一次不跑”转变，打造“家门口的社保”。“社邮合作”最大限度满足群众办事便利化的需求，用“1+1>2”的效果，让社保服务“数智化”在提升百姓满意感、幸福感、获得感上不断增光添彩。

民生无小事，社保连万家。下一步，沈阳市社保中心还将协同文旅局、公积金中心、医院、铁路等多个部门，进一步突破不同委办局的限制，让百姓眼中的“一件事”办起来更高效，续优化完善相同事项、类似事项、重叠事项“同办”服务，在优化服务流程、完善服务功能、升级服务体验等方面出实招、谋创新。