一、《实施方案》出台的背景和目的

为深入贯彻落实市委、市政府对深化“放管服”改革，推进审批服务便民化的一系列决策部署。沈阳市人力资源和社会保障局坚持目标导向、问题导向、效果导向，围绕人社服务高频事项，以“持续推进清减压，人社服务更快办”为主题，在全市开展“人社服务快办行动”，实现企业群众办事“跑腿”越来越少，材料越来越简，时限越来越短，速度越来越快，网办越来越多，不断提升企业群众的获得感和满意度。

二、主要内容

（一）目标任务

一是打包办。将流程相似、材料相近、结果关联的事项，打包为“一件事”办理。

二是提速办。在国家人社部梳理的25个高频服务事项中，选择10个以上事项，实现提速50%。

三是简便办。压减办事所需的证明材料，推进“能减尽减”。

（二）工作措施

一是梳理流程。立足现有流程，修订更加完善的服务指南。

二是整合窗口。设置综合窗口，逐步实现事项“一窗”受理。

三是效果评价。广泛开展“好差评”，多渠道听取评价和诉求。

四是及时反馈。加强事中事后监管，做到件件有落实、事事有回音。